Politique d’expédition

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

2. Délais de livraison estimés

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 4 à 8 jours ouvrés

  • International : 7 à 15 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon votre lieu de résidence et les conditions du transporteur.

3. Frais de livraison

  • France métropolitaine : à partir de 4,90€ (offerte dès 80€ d’achat)

  • Europe & International : calculés automatiquement à la caisse selon la destination

4. Transporteurs partenaires

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que Colissimo, Mondial Relay, et d'autres services selon votre zone géographique.

5. Suivi de commande

Une fois expédiée, chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement via le site du transporteur ou depuis votre espace client.

6. Retards ou problèmes de livraison

En cas de retard inhabituel ou de problème avec votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter à contact@bmassy.com. Nous ferons le nécessaire pour vous assister rapidement.